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Sales and Operations Planning (S&OP) permite o alinhamento dos planos de marketing e vendas com os planos operacionais de forma consistente com a estratégia — seus benefícios incluem aumento de receitas, melhor serviço aos clientes, redução de custos operacionais e melhor utilização de ativos da empresa. Entretanto, seus processos e ferramentas ainda não são aplicados ou sofrem limitações ao serem aplicados nas empresas. O aumento da complexidade da cadeia de valor das empresas e as incertezas no mercado, inclusive na situação atual de crise da pandemia COVID 19, colocam pressão na acuracidade de previsões e do planejamento mesmo em processos de S&OP bem estabelecidos. Exige-se, assim, uma renovação da abordagem e da governança de S&OP para as organizações.