Certificado

Programa de especialización en Gestión de la Calidad (WCM) | 4ª edición

Emitido para:	Jonathan Ordoño López
Fecha de emisión:	25 de abril de 2022
Emitido por:	Edvance Business School

Duración:	100
Realizada:	1 de febrero de 2022 - 21 de abril de 2022

Introducción

Cada vez es mayor la consciencia y exigencia sobre la calidad por parte de los clientes y los consumidores en el sector industrial.

Pero los clientes no ven los esfuerzos que puede suponer para la empresa cumplir con la calidad requerida y al mismo tiempo ser competitivo en cuanto a precio y plazos. Lo que valoran, y por lo que están dispuestos a pagar, es a quien entienda mejor y pueda satisfacer más rápidamente sus necesidades y requisitos presentes y futuros: conseguir la satisfacción del cliente de forma eficiente y ágil es la única manera de ser una empresa competitiva.

Muchas empresas creen que con la certificación en alguna norma ISO ya es suficiente para ser competitiva…pero, ¿por qué entonces las empresas certificadas no siempre tienen los resultados de negocio deseados y siguen haciendo malabares para conseguir la calidad deseada por los clientes?

La respuesta es que mientras sigamos necesitando “apagafuegos”, “policías” de calidad y montañas de procedimientos y burocracia…no podremos ser competitivos ni rentables.

Se  debe apostar por una gestión de la calidad que implique a toda la empresa, que promueva el diseño de procesos y productos robustos y que esté alineada con la búsqueda de la máxima eficiencia empresarial: una gestión de la calidad enfocada a la excelencia operativa.

 

Por esta razón en Edvance Business School hemos creado este programa intensivo online, donde se verá la estrategia y las herramientas necesarias para asegurar el éxito en la gestión de la calidad hacia la excelencia:

– Entender y transmitir mejor las necesidades del cliente y las necesidades internas.

– La eficiencia y la agilidad en la gestión y la actuación.

– Promover el diseño de productos y procesos robustos.

– La identificación y gestión de riesgos para actuar de forma proactiva y preventiva.

– La implementación de la cultura de la mejora continua en toda la empresa.

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