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Business Agility Promoter

La mayoría de empresas siguen siendo gestionadas según las practicas y sistemas que aprendimos al inicio del siglo XIX: separación del trabajo (mando-trabajador), organigramas jerárquicos verticales, departamentos mono-funcionales, etc. Estas prácticas sin duda tienen un efecto perverso en la energía de los equipos, pues tienden a elevarla en las posiciones de responsabilidad y a reducirla en la base de la pirámide.

• Hoy existen otras alternativas en la gestión de empresas, sistemas compatibles con las personas y que ponen al cliente por delante y no por detrás de los jefes. Estas organizaciones son llamadas ágiles y consiguen un triple efecto:
  Su enfoque a optimizar los procesos para reducir colas convierten la organización en un ente de reacción rápida pudiendo llegar a crear una fuerte ventaja competitiva basada en la velocidad y capacidad de reacción.
• Sus estructuras organizativas planas formadas por equipos autogestionados enfocados a cliente refuerzan la agilidad pero también crean un servicio a cliente de 10.
• Su cultura (comportamiento aceptado) basada en la confianza crea entornos de trabajo favorables con las personas, y eso repercute en un aumento considerable de su implicación y responsabilidad.