'%3e%3cpath%20d='M22.1429%200H-3V16H22.1429V0Z'%20fill='%23BE003A'%20/%3e%3cpath%20d='M7.87826%20-0.00012207H5.15869V15.9999H7.87826V-0.00012207Z'%20fill='white'%20/%3e%3cpath%20d='M22.1429%206.51257H-3V9.47887H22.1429V6.51257Z'%20fill='white'%20/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_1329_59789'%3e%3crect%20width='16'%20height='16'%20rx='8'%20fill='white'%20/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Diplom
Masterclass: Kunderejsen & De Ustyrlige Kunder
| Udstedt til: | Birgitte Rundin Wiingaard |
| Udstedt dato: | 12. december 2023 |
| Udstedt af: | Dansk Markedsføring |
Mindset, strategi, ledelse og performance i fremtidens forretningsmodeller
- Kunderejsemodel
- Kundetilfredshed, CSAT, NPS, CES
- Loyalitetsteorier og -modeller
- Lifetime value og kundefastholdelse
- Segmenteringsmodeller
- Domino disruption
- Data definitioner
- Strategisk anvendelse af data
- Innovation - teknologi og/eller mindset drevet
- Lederens mindset
- Forbruger kognition
- Underbevidsthedens rolle
Afholdt af Dansk Markedsføring i samarbejde med
Per Østergaard og Torsten Ringberg, CBS, 2023
Udstedt af
Dansk Markedsføring
Tildelt til
Birgitte Rundin Wiingaard
Om udstederen
Dansk Markedsføring
Vi er Danmarks største forening for marketingprofessionelle. Dansk Markedsføring er en medlemsdrevet forening uafhængig af særinteresser. Vores primære formål er at varetage marketingfagets interesser overfor myndigheder og andre interesseorganisationer - og dermed være det naturlige omdrejningspunkt for alle medie-, salgs-, marketing-, reklame- og kommunikationsfolk. Vores mål er at sikre vores medlemmerne nem adgang til relevante nyheder og tendenser, baggrund og opdatering, efteruddannelse og fagseminarer.
